FAQ

Quando custa o sistema?

As Soluções Enterprising não possuem valor de licenciamento, apenas uma Taxa de Evolução mensal. A Taxa de Evolução é calculados de acordo com os usuários simultâneos por módulo, e lhe dão acesso ao uso da nossa solução e dimento de suporte.

O que é usuário simultâneos?

Trata-se de quantos usuários irão se conectar ao mesmo tempo no sistema. Você pode incluir quantos usuários desejar nas soluções, porém o acesso simultâneo deles ao ERP será limitado de acordo com a quantidade de "usuários simultâneos" que sua empresa adquiriu. 

O que é Taxa de Evolução?

É uma taxa mensal cobrada de acordo com os usuário simultâneos adquiridos, que permite acesso total ao suporte via telefone, email ou skype, incluindo ocasionalmente a necessidade de suporte com conexão remota, assim como dá direito a todas as novas versões do sistema contendo as alterações e implementações novas.

 

O que é Consultoria?

É quando há a necessidade de algum trabalho em banco de dados, reinstalação do sistema em outro servidor, criação de específicos, de video-treinamentos, ou algum tipo de treinamento de uso do sistema. É cobrado um valor/hora de serviço, a parte do valor mensal. Com tempo mínimo de 15 minutos onde é cobrado uma fração do valor/hora equivalente.

 

Como é feito o treinamento?

Pode ser realizado de forma presencial na sua empresa, ou remota através de conexão remota e telefone. Também pode ser solicitado a criação de videos-treinamento para as rotinas do sistema. É também enviado no caso do ERP Enterprising um manual contendo uma explicação geral dos módulos e rotinas, e no caso do ERP Atena existe no sistema um HELP onde também é explicado a funcionalidade de cada rotina. Ambos as soluções Enterprising são fáceis de entender e com menus autoexplicativos, de forma a facilitar o aprendizado do sistema.

 

O que eu preciso ter para usar as soluções Enterprising?

Basta possuir um computador ou servidor com acesso à internet, com sistema operacional Windows a partir do Windows XP, seja ele de 32 ou de 64bits. As soluções são leves e podem ser instaladas em qualquer computador ou notebook com estas configurações.

 

Dá pra usar as soluções em nuvem?

Sim! Basta que sua empresa possua um servidor em nuvem que permita a instalação e uso do banco de dados SQL Server (qualquer versão). Assim é realizado a instalação do banco em nuvem e dos executáveis em estação local.

 

Existem pacotes das soluções?

Sim, possuímos pacotes com valor diferenciado para sua aquisição. São eles: 
Pacote 1: Vendas e Finanças (NFe incluso sem custo adicional);
Pacote 2: Estoque, Vendas e Finanças (NFe incluso sem custo adicional);
Pacote 3: Compras, Vendas e Finanças (NFe incluso sem custo adicional);

Todos os pacotes incluem uma licença simultânea de cada módulo com valor diferenciado, podendo ser expandida até 5 usuários simultâneos ainda com o valor especial por licença. Entre em contato para saber mais.

 

Quais as formas de pagamento?

O pagamento da Taxa de Evolução assim como de consultorias que podem ocorrer são realizadas através de boleto bancário mensal, que engloba do dia 25 do mês anterior até o dia 24 do mês vigente, com vencimento no mês subsequente. Já a Taxa de instalação é também através de boleto podendo ser parcelada em até 4 vezes.

 

Posso ver o sistema antes de adquirir?

Sim, basta entrar em contato conosco para solicitar uma demonstração da solução desejada. Não tem nenhum tipo de custo ou compromisso. Enviamos um consultor à sua empresa para realizar a demonstração ou realizamos de forma remota, como preferir. Fale conosco e solicite sua demonstração.

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